Қолдаушылардың тәжірибелерін жетілдіру
Бутик киім ілгішінің бір негізгі ерекшелігі - оның дизайны тек функционалды емес; ол клиентке назар аудара отырып жасалған. Бүгінгі күні сатуды жүргізу клиентке жағымды уақыт ұсынуға байланысты, ал бұл ілгіштер сол бағытта қосымша артықшылық береді. Жинақ тек тартымды емес, сонымен қатар демалуға ыңғайлы орын. Клиенттер оны оңай аралап, жоғалып кетпей жүре алады. Ойластырылған дизайндар, мысалы, тегіс пальто ілгіштері мен тоттанбайтын материал таңдаулары, ілгіштің өзін сәнді сезіммен ұстап көруге мүмкіндік береді. Адамдар осындай тәжірибеге итермелегенде, олар айналада серуендегенде уақыттарын көбірек ұнатады - бұл мағынасы бар, өйткені адамдар негізгі қабатта жүргеннен екі есе ұзақ уақыт жолдарда өткізеді. Ал клиент тәжірибесіне баса назар аудару клиенттердің сұрақтары немесе жағдайлары бойынша қанағаттану деңгейінің жоғарылауына әкелуі мүмкін. Сәннің жетекші ритейлері Saks Fifth Avenue жаңа құрылыммен, бір шатырдың астында сәнді брендтерді жинақтаған бүкіл қабатпен шықты!